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  • Viaje a lo bien
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    Un mejor partir un mejor llegar.
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    Un mejor partir un mejor llegar

Quienes somos

MISIÓN

Concentrar, controlar y coordinar la operación del transporte público intermunicipal de pasajeros, aplicando y cumpliendo las normas que rigen la materia; con el fin de brindar a los usuarios, empresas transportadoras y comerciantes: comodidad, bienestar y seguridad,  a través de procesos con altos índices de calidad”.

 

PROPUESTA DE VALOR

“Integrar el Transporte y el Comercio, brindando  al usuario un servicio cómodo, seguro y cordial, con altos índices de calidad, para ofrecer un mejor partir y un mejor llegar”.



VISIÓN

“Para el 2017 seremos reconocidos por  ser una empresa próspera e innovadora, que genera rentabilidad social y está comprometida con el medio ambiente, que aporta al desarrollo de la ciudad a través de la integración de medios de transporte, y que logra que  sus clientes quieran volver”.

 

OBJETIVOS Y FUNCIONES

La Sociedad Terminal de Transportes de  Pereira S.A. es una sociedad de economía mixta con un porcentaje del sector público del 68.88% y del 31,12% del sector privado, tiene por objeto social contribuir a la solución de los problemas de transporte terrestre en todo el país, especialmente en el Municipio de Pereira y su Área Metropolitana, así como adelantar los programas necesarios para asegurar un adecuado control y mejoramiento del servicio, la construcción y explotación de terminales de transporte tendientes a asegurar una adecuada administración y mejoramiento del servicio de transporte terrestre automotor,  realizar la construcción, enajenación, poseer, administrar y explotar las áreas comerciales, residenciales, hoteleras y de parqueaderos. Podrá definir el uso y destino y coordinar los bienes dentro de los edificios que sea copropietario, los servicios que allí se presten como los financieros, turísticos, de recreación, alimentación, culturales, religiosos, de salud, deportivos, educativos, de comunicaciones, encomiendas, vehiculares, entre otros, especialmente, todos los relacionados con los servicios conexos al Transporte Terrestre automotor, el de empresas de transporte terrestre, los automotores y para los pasajeros.



POLÍTICA INTEGRAL

La Terminal de Transportes de Pereira S.A.,  empresa dedicada a concentrar, controlar y coordinar la operación del transporte público intermunicipal de pasajeros y servicios conexos;  tiene el compromiso de mejorar continuamente su Sistema de Gestión Integral, para lograr la satisfacción de sus clientes internos y externos, brindando servicios con seguridad, comodidad y eficiencia,   previniendo la ocurrencia de lesiones y enfermedades, identificando los peligros, evaluando y valorando los riesgos, estableciendo los respectivos controles, cumpliendo la legislación aplicable, procurando la seguridad y salud de todos sus trabajadores independiente de su forma de vinculación laboral, para lo cual cuenta con talento humano competente,  recursos físicos, financieros y tecnológicos adecuados.

Descargar el CÓDIGO DE ÉTICA

 


OBJETIVOS INTEGRALES

LÍNEA DESARROLLO INSTITUCIONAL

1. Adecuar la infraestructura para ser eco- eficiente.

2. Actualizar e innovar tecnológicamente las instalaciones y servicios de la Terminal.

3. Adecuar las instalaciones para mejorar la seguridad, comodidad e infraestructura para el usuario.

4. Fortalecer el talento humano en la prestación del servicio incluyendo transportadores y comerciantes.

5. Actualización normativa en temas de transporte.

 

LÍNEA PROCESOS INTERNOS

6. Crear alianzas estratégicas para la integración de modos y servicios de transporte.

7. Fortalecer el Sistema de Gestión Integral.

8. Reducir el impacto ambiental.

9. Definir un procedimiento efectivo para hacer cumplir el manual operativo.

10. Regular el ingreso de vehículos a la Terminal.

11. Implementar acciones de tipo social.

12. Fortalecer el modelo de Servicio al cliente.

 

LÍNEA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

13. Mejorar el nivel de satisfacción de nuestros clientes: Empresas transportadoras, comerciantes, usuarios.

14. Ofrecer nuevos servicios.

15. Hacer de la Terminal un espacio más seguro para las personas.

16. Cautivar usuarios.

17. Brindar un servicio amable y cordial.

 

LÍNEA SOSTENIBILIDAD FINANCIERA E INSTITUCIONAL

18. Ser efectivos en la utilización de los recursos.

19. Generar nuevas fuentes de ingreso (ARRENDAMIENTO POR SALAS VIP Y % RECAUDO BAHÍA ACOPIO DE TAXIS- HOTEL).

20. Mantener la imagen institucional.

21. Aumentar los ingresos y fortalecer el recaudo.

22. Aumentar la rentabilidad sobre el patrimonio (UTILIDAD / PATRIMONIO (CON VALORIZACIÓN))

 

Sala VIP Bolivariano.

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Sala VIP de la empresa Bolivariano.

Sala VIP Occidental

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Sala VIP de la empresa Occidental.

Sala VIP Palmira

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Sala VIP de la empresa Palmira.

Sala VIP Tax Central

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Sala VIP de la empresa Tax Central.

Sala VIP Expreso Trejos

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Sala VIP de la empresa Expreso Trejos.

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Calendario Eventos Terminal

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Modulo del viajero

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 Consulte información sobre destinos, valor de pasajes, horarios y empresas en nuestro módulo de información al viajero.

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