{"id":12028,"date":"2022-06-01T13:56:30","date_gmt":"2022-06-01T18:56:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.terminalpereira.com\/ttp\/?p=12028"},"modified":"2022-06-01T14:00:05","modified_gmt":"2022-06-01T19:00:05","slug":"preguntas-y-respuestas-frecuentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.terminalpereira.com\/ttp\/preguntas-y-respuestas-frecuentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfCu\u00e1ntas Empresas salen desde la Terminal de Transportes de Pereira y cu\u00e1les son?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta<\/strong>:  35 Empresas<\/p>\n\n\n\n

No.<\/strong><\/td>EMPRESA<\/strong><\/td><\/tr>
1<\/td>AUTOLEGAL<\/td><\/tr>
2<\/td>COLECTIVOS DEL CAF\u00c9<\/td><\/tr>
3<\/td>COOMOTOR<\/td><\/tr>
4<\/td>COOP.TRANSP. BELEN DE U.<\/td><\/tr>
5<\/td>COOP.TRANSP. OCCIDENTE<\/td><\/tr>
6<\/td>COOPERATIVA DE TRANSP.MARSELLA<\/td><\/tr>
7<\/td>COOPERATIVA INTEGRAL DE CHOFERES<\/td><\/tr>
8<\/td>COOPERATIVA VELOTAX<\/td><\/tr>
9<\/td>COOPRISAR<\/td><\/tr>
10<\/td>COOTRANSHUILA<\/td><\/tr>
11<\/td>COPETRAN<\/td><\/tr>
12<\/td>EMPRESA ARAUCA<\/td><\/tr>
13<\/td>EXPRESO ALCALA<\/td><\/tr>
14<\/td>EXPRESO BOLIVARIANO<\/td><\/tr>
15<\/td>EXPRESO BRASILIA<\/td><\/tr>
16<\/td>EXPRESO CAFETERO<\/td><\/tr>
17<\/td>EXPRESO PALMIRA<\/td><\/tr>
18<\/td>EXPRESO SIDERAL<\/td><\/tr>
19<\/td>EXPRESO TREJOS<\/td><\/tr>
20<\/td>FLOTA MAGDALENA<\/td><\/tr>
21<\/td>FLOTA OCCIDENTAL<\/td><\/tr>
22<\/td>FLOTA OSPINA<\/td><\/tr>
23<\/td>LINEAS PEREIRANAS<\/td><\/tr>
24<\/td>MOSARCOOP<\/td><\/tr>
25<\/td>SUAUTOMOVIL<\/td><\/tr>
26<\/td>TAX BELALCAZAR<\/td><\/tr>
27<\/td>TAX CENTRAL<\/td><\/tr>
28<\/td>TRANSPORTES ANDINA<\/td><\/tr>
29<\/td>TRANSPORTES APIA<\/td><\/tr>
30<\/td>TRANSPORTES ARMENIA<\/td><\/tr>
31<\/td>TRANSPORTES BATERO<\/td><\/tr>
32<\/td>TRANSPORTES TATAMA<\/td><\/tr>
33<\/td>TRANSPORTES VIRGINIA<\/td><\/tr>
34<\/td>TRANSPORTES VITERBO<\/td><\/tr>
35<\/td>TRANSPORTES ZAPATA<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

\u00bfD\u00f3nde se puede encontrar los destinos, horarios, valor de los pasajes y n\u00famero telef\u00f3nicos de las Empresas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta<\/strong>:  En la p\u00e1gina web bot\u00f3n \u201cViajamos desde Pereira hacia \u2026\u201d o en las l\u00edneas de atenci\u00f3n al usuario 6063152321- 6063152322 \u2013 6063152323.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los tel\u00e9fonos de informaci\u00f3n de la Terminal de Transportes de Pereira?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

PBX 6063152321- 6063152322 – 6063152323<\/p>\n\n\n\n

\u00bfHay locales comerciales para el alquiler?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta:  <\/strong>Para saber si se encuentran locales disponibles para alquiler deben comunicarse a los siguientes n\u00fameros telef\u00f3nicos PBX 6063116303-6063116318.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfA trav\u00e9s de las c\u00e1maras de seguridad, se pueden detectar elementos perdidos o personas extraviadas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta:  <\/strong>Se puede acercar a la Cabina de Informaci\u00f3n ubicada en el segundo nivel del terminal  o llamar al PBX 6063152321- 6063152322 \u2013 6063152323, donde le dar\u00e1n informaci\u00f3n al respecto.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfA qu\u00e9 entidad financiera pertenecen los cajeros que se encuentran en las instalaciones del Terminal?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bancolombia<\/p>\n\n\n\n

BBVA<\/p>\n\n\n\n

Davivienda<\/p>\n\n\n\n

Servibanca<\/p>\n\n\n\n

Banco de Bogot\u00e1<\/p>\n\n\n\n

\u00bfD\u00f3nde encuentro parqueaderos para personas con movilidad reducida?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se encuentran en el \u00e1rea de llegada de buses intermunicipales junto a la estaci\u00f3n de servicio DISTRACOM.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEl terminal cuenta con servicios de ba\u00f1os accesibles?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta:  <\/strong>Si, se cuenta con sanitarios accesibles, lavamanos, orinales y duchas, equipadas con barras de apoyo, iluminaci\u00f3n operada con sensor y espejos dispuestos para las personas con movilidad reducida.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQue actividades ha realizado la Terminal para el aprovechamiento de los recursos naturales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta:  <\/strong>La Terminal ha invertido sus recursos para la implementaci\u00f3n de generaci\u00f3n de energ\u00eda limpia mediante paneles solares para el consumo en las diferentes \u00e1reas comunes y privadas de la Terminal.  Adem\u00e1s, se cuenta con un sistema de aprovechamiento de aguas lluvias..<\/p>\n\n\n\n

\u00bfComo garantizan la accesibilidad para personas con limitaciones f\u00edsicas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta:  <\/strong>La Terminal garantiza la accesibilidad facilitando la circulaci\u00f3n a trav\u00e9s de las diferentes \u00e1reas de la edificaci\u00f3n con barandas, pasamanos en rampas y escaleras, barras de apoyo y dispositivos de sensor en ba\u00f1os p\u00fablicos, franjas podo t\u00e1ctiles en los diferentes pasillos y circulaciones, y se\u00f1alizaci\u00f3n; cumpliendo con las Normas T\u00e9cnicas Colombianas en cuanto a Accesibilidad a Edificaciones P\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se hacen las adecuaciones y mejoramiento a la planta f\u00edsica de la Terminal de Transportes de Pereira?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta<\/strong>:  Anualmente se elabora el Plan de Inversiones donde se especifica las obras y adecuaciones que se van a realizar durante el a\u00f1o a la infraestructura f\u00edsica de la Terminal, estas se programan conforme a las necesidades y requerimientos tanto de los clientes internos como externos y de acuerdo a lo proyectado en el Plan Estrat\u00e9gico de la Terminal y a la disponibilidad de recursos financieros.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfLa Terminal de Transportes es due\u00f1a de los buses?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta<\/strong><\/a>: No, la Terminal no es due\u00f1a de ning\u00fan bus, estos pertenecen a diferentes personas que los tienen registrados en las 35 empresas de Transporte autorizadas y que operan desde la Terminal.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQui\u00e9n nombra al Gerente de la Terminal?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta<\/strong>:  El Gerente de la Terminal es nombrado por la Junta Directiva para un per\u00edodo de dos (2) a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfLa Terminal de Transportes de Pereira esta certificada?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta<\/strong>:  La Terminal de Transportes de Pereira esta certificada en la Norma de Calidad ISO 9001:2015, esto permite que cuente con procesos y procedimientos estandarizados en b\u00fasqueda de la excelencia en los servicios que presta para la satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedo poner una queja de la prestaci\u00f3n del servicio de transporte?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta<\/strong>:  Solicitar informaci\u00f3n del tr\u00e1mite de la queja en la taquilla de la empresa correspondiente o en la cabina de informaci\u00f3n de la Terminal ubicada en el segundo nivel., tambi\u00e9n lo pueden realizar descargando el formulario de la p\u00e1gina web \u2013 mecanismos de contacto \u2013 Formulario PQRS y enviarlo a los correos de la entidad o f\u00edsicamente en las oficinas de la Terminal.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfSe separan las basuras en la Terminal de Transportes de Pereira?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta:<\/strong>  Si, actualmente realizamos separaci\u00f3n de las basuras en nuestras instalaciones, de acuerdo al c\u00f3digo de colores, en aprovechables y no aprovechables.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfComo se separan las basuras en la Terminal?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta:<\/strong>  De acuerdo al c\u00f3digo de colores, Blanco: <\/strong>Basuras Aprovechables (papel, cart\u00f3n, vidrio, chatarra, entre otros), Negro: <\/strong>BasurasNo Aprovechables (servilletas sucias, paquetes de mecato, papel higi\u00e9nico, entre otros), Verde: <\/strong>Basuras Org\u00e1nicas (restos de preparaci\u00f3n de comida, vegetales, frutas, entre otros).<\/p>\n\n\n\n

\u00bfComo se aprovechan las basuras en la Terminal?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta:<\/strong>  Nuestra entidad tiene un convenio con una organizaci\u00f3n de recicladores, quienes se encargan de recolectar y aprovechar los residuos que se generan en nuestras instalaciones.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCuenta la entidad con un PLAN DE EMERGENCIAS Y EVACUACION?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta:<\/strong>  La entidad cuenta con un PLAN PARA LA ATENCION DE EMERGENCIAS, donde se tiene definidos los puntos de encuentro y salidas de emergencia, en caso de una evacuaci\u00f3n, as\u00ed como se\u00f1al\u00e9tica de car\u00e1cter informativa y de prevenci\u00f3n, con un sistema de alarma sonora y visual ubicada en los dos niveles.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son las amenazas <\/strong>que nos pueden ocasionar una emergencia en las instalaciones del Terminal?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 Incendios<\/p>\n\n\n\n

Atentados terroristas <\/p>\n\n\n\n

Inundaciones <\/p>\n\n\n\n

Movimientos S\u00edsmicos entre otras.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCon que equipos cuenta la Terminal para la atenci\u00f3n de emergencias?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Extintores<\/p>\n\n\n\n

Gabinetes contra incendios<\/p>\n\n\n\n

Botiqu\u00edn <\/p>\n\n\n\n

Camillas<\/p>\n\n\n\n

Se\u00f1alizaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

Desfibrilador Externo Autom\u00e1tico (DEA)<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCuenta la entidad con un grupo de atenci\u00f3n de emergencias?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respuesta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se cuenta con una asistencia permanente de \u00e1rea de Atenci\u00f3n de Primeros Auxilios prestado por la Defensa Civil que opera las 24 horas del d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Existe un grupo de BRIGADISTAS entrenados para atender un primer auxilio en caso de presentarse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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